Документы сайта
Политика обработки персональных данных
1. Оператор и область действия
Предварительный оператор сайта https://anpr.ziets.ru — ИП Заганшина. Полные ФИО, ИНН/ОГРНИП и адрес оператора: подлежат уточнению. Отдельный контакт для запросов по персональным данным: подлежит подтверждению. До его публикации обратиться по вопросу обработки можно через форму сайта, указав номер своего обращения.
Этот проект политики описывает форму обратной связи сайта. Он не регулирует обработку автомобильных номеров на объектах покупателей программного продукта ANPR.
2. Для чего обрабатываются данные
Для получения и рассмотрения вопроса или технического задания, связи с отправителем и подготовки ответа. Данные формы не используются для рекламной рассылки. Технические сведения применяются для работы сайта, защиты от злоупотреблений и диагностики ошибок.
3. Какие сведения получает сайт
- Один выбранный контакт: email либо телефон.
- Текст вопроса или технического задания.
- Необязательный файл, его имя, формат, размер и содержимое. Принимается один PDF, DOCX, XLSX или TXT до 5 МБ.
- Адрес страницы отправки, время, номер обращения, версия согласия и состояние передачи сообщения.
- При обращении к сайту технические журналы серверов могут содержать IP-адрес, время, запрошенный адрес, сведения о браузере и код ответа.
Не прикладывайте паспорта, медицинские сведения, платёжные данные, пароли и данные третьих лиц, без которых можно описать задачу. Наличие вложения не обязательно для отправки вопроса.
4. Основание и порядок обработки
Для формы предусмотрено отдельное добровольное согласие: посетитель самостоятельно отмечает пустой по умолчанию флажок и отправляет обращение. Без этой отметки сервер не принимает форму. Сохраняются дата обращения и принятая версия текста. Предполагаемые действия: сбор, запись, систематизация, хранение, использование для ответа, передача получателям, уточнение и удаление.
Доступ к общедоступным страницам сайта не зависит от заполнения формы. Нажатие кнопки не означает подписку на рекламу или заключение договора покупки.
5. Уведомления и доступ сотрудников
Контакты, текст обращения и документы сохраняются в закрытой базе на том же сервере, где работает сайт ANPR. Сотрудники работают с ними в служебном кабинете после входа через вики по логину и паролю. В Telegram отправляется только одинаковое общее сообщение о новом обращении и ссылка на страницу входа. Контакт, вопрос, файл, номер обращения и ссылка для входа без пароля в Telegram не передаются.
Передача обращения внешним почтовым и CRM-сервисам в текущем функционале не предусмотрена. Порядок дальнейшего ответа и состав уполномоченных сотрудников уточняются оператором. Использование сотрудником сторонних средств связи для ответа требует отдельного учёта в фактической схеме обработки.
6. Хранение и удаление
Форма сначала сохраняет обращение и файл на сервере ANPR в закрытой базе. При сбое уведомления Telegram повторяется только уведомление; само обращение уже сохранено и доступно в кабинете. Автоматическое удаление локальных обращений и вложений настроено через 30 дней с момента получения независимо от статуса отправки.
Физическое размещение сервера, место и сроки хранения резервных копий, сроки хранения технических журналов подлежат уточнению. Подтверждение локализации баз данных в Российской Федерации в рамках этого черновика отсутствует.
7. Защита и доступ
Сайт использует HTTPS. Данные обращений и вложения находятся вне публичного каталога; общедоступного адреса скачивания нет. Секрет бота хранится только на сервере. Для формы предусмотрены проверка обязательных полей, ограничение частоты отправки, размера и формата файла. Проверки формата не являются гарантией отсутствия вредоносного содержимого.
8. Права отправителя
Отправитель вправе запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, прекращение обработки и удаление в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Для поиска обращения можно сообщить его номер и использованный контакт. Подтверждение принадлежности обращения должно быть соразмерным запросу; паспорт для обычной формы не собирается.
Отзыв направляется через форму обратной связи, пока отдельный контакт оператора не подтверждён. Обращения рассматриваются в сроки и порядке, установленные законом. Если есть иное законное основание для продолжения обработки, оно разъясняется заявителю.
9. Настройки браузера и аналитика
Выбор анимации сохраняется локально в браузере (anpr-motion). Подготовленные события аналитики находятся только в памяти страницы, без отправки внешним счётчикам. На дату черновика Google Analytics и Яндекс Метрика не подключены. При их подключении условия обработки должны быть пересмотрены.
10. Что ещё требуется уточнить
Полные сведения об операторе, контакт и порядок рассмотрения запросов, размещение серверов и резервных копий, основания и уведомления Роскомнадзора, порядок доступа сотрудников и организационные меры. Публикация этого проекта не подтверждает выполнение перечисленных требований.